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    Reach112, accesibilidad a los servicios de emergencias

    17/08/2010
    REACHA112

    Esta iniciativa europea permitirá a las personas con diversos tipos de discapacidad auditiva o en el habla informar de cualquier incidente.

     


    El acceso a los servicios de emergencia a través del teléfono no siempre es fácil para las personas con discapacidad. Quienes tienen pérdida de audición o dificultades en el habla, así como las personas que requieren medios visuales para apoyar la comunicación oral, necesitan dispositivos especiales que combinen vídeo, texto y voz de forma simultánea y en tiempo real. Éste es el objetivo fundamental de REACH112 (REsponding to All Citizens needing Help , Responder a todas las personas que necesiten ayuda), un proyecto europeo que pretende mejorar la accesibilidad de los servicios de emergencia. Para ello, a partir de mediados del próximo año se llevarán a cabo cinco proyectos piloto en varios países de la UE, entre ellos España, con personas voluntarias con discapacidad.

     

    Las personas con discapacidad auditiva o con dificultades en el habla, a menudo, no pueden comunicarse por teléfono de manera convencional. Por ello, para incrementar su grado de autonomía y que el acceso a los servicios públicos sea universal, se ha ideado REACH112. Este proyecto pretende implantar una alternativa accesible, mediante una conversación con texto en tiempo real, lengua de signos, lectura de los labios, voz o cualquier combinación simultánea de estos métodos. Todos ellos conforman la denominada "conversación total", un sistema que combina vídeo, texto y voz a la vez en una llamada. "Se puede ver como una extensión del concepto de videoteléfono, mediante la adición sistemática del texto en tiempo real", señalan sus impulsores. Uno de sus principales beneficios es que cada llamada se adapta a cada usuario, por lo que se asegura un acceso adecuado de los ciudadanos a los servicios de emergencia.

     

    El proyecto, financiado parcialmente por la Comisión Europea, se desarrollará en Suecia, Reino Unido, Países Bajos, Francia y España. Se facilitará la conexión desde dispositivos en los hogares, en los lugares de trabajo y de movilidad para que los usuarios se conecten de modo simultáneo mediante vídeo, voz y texto, aunque los proyectos piloto no serán idénticos en los diferentes países participantes. Las plataformas de telecomunicaciones actuales y las estructuras de los servicios de emergencia se coordinarán para atender a las personas cuando quieran solicitar ayuda ante cualquier incidente.

     

    En la actualidad, están en marcha las fases preparatorias organizativas y tecnológicas, que abarcan la búsqueda de participantes para tomar parte en el proyecto piloto. Éste tendrá una duración de un año y se extenderá desde mediados de 2011 a mediados de 2012. Se buscan un total de 500 personas con diversos grados de discapacidad auditiva o en el habla, de cualquier punto de España, para que utilicen los sistemas de comunicación con el 112 Galicia (en este caso, los usuarios deberán residir en esta comunidad), con otros servicios a través del centro de intermediación del IMSERSO o entre los propios usuarios.

     

    Conoce cómo Fundación BT está involucrada en la accesibilidad de las personas con discapacidad.

     

    Vía: www.consumer.es

     

    Fundación Hazloposible | secciones: Accesibilidad